オークションでタイトルの検索用ブランドと相手が間違えて落札されました。出品者です。ある(A)というブランドのバッグを出品したのですが、デザインが(B)や(C)のブランドと似たテイストでしたので(B)(C)がお好きな方を中心により多くの方に見てもらいたいとの思いでトップのタイトルを「(A)トートバッグ(B)(C)」としました。本文のサブタイトルは「(A)トートバッグ」と簡潔に書き本文の一行目に「(A)のトートバッグです。」とはっきり記載しました。画像も1枚目は全体、2枚目は細部、3枚目に(A)のブランドロゴが書かれている部分のアップを載せていて、始めのタイトル以外、1度も(C)の名前は出てきていません。しかし落札者様は(C)のバッグだと勘違いして落札されたようでした。当方もタイトルに(C)の名前を使用した際に(検)などの文字を入れなかったことは誤解を招く原因になったと反省していますが、きちんとサブタイトル、本文、画像を見たら(A)のブランドだということがわかると思うのですが・・・1度のみのブランドネームを使\xA1
用しただけでまさか(B)(C)と勘違いして落札されるとは思ってもいなかったしもちろんわざとじゃないです。この旨をお伝え返品をお断りしましたが、消費者側はブランド知識がないからわかりにくく、消費者目線で出品して欲しいとさらに返品を要求しています。落札者様は記載内容との相違とのことで返品を求めてこられていますが返品に応じるべきなのでしようか?
寄せられた回答
暇ですね、↑↑真剣に回答してる人が可哀相。
用しただけでまさか(B)(C)と勘違いして落札されるとは思ってもいなかったしもちろんわざとじゃないです。この旨をお伝え返品をお断りしましたが、消費者側はブランド知識がないからわかりにくく、消費者目線で出品して欲しいとさらに返品を要求しています。落札者様は記載内容との相違とのことで返品を求めてこられていますが返品に応じるべきなのでしようか?
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